Odată cu apariția companiilor private implicate în transportul de călători, concurența dintre acestea s-a intensificat. Liderii de afaceri folosesc metode diferite pentru a crește traficul de pasageri, dar nu toți sunt la fel de eficienți. Se cheltuie o mulțime de bani pentru publicitate, actualizarea flotei, dar simpla nerespectare a programului de trafic poate ruina întreaga lucrare.
Este necesar
- - autocolante;
- - personal bun;
- - parc auto confortabil.
Instrucțiuni
Pasul 1
Pune-te în pielea unui pasager care sosește târziu la serviciu: nu va trebui să aștepți mult timp pentru un alt autobuz mai nou, dacă timpul te apasă. Păstrați-vă transportul fără probleme în timpul orelor de vârf, astfel încât oamenii să fie siguri că compania dvs. nu le va dezamăgi.
Pasul 2
Comandați autocolante speciale cu siglele companiei dvs. de transport, astfel încât pasagerii mulțumiți să vă vadă și să vă aleagă autobuzul. Străduiți-vă pentru calitatea serviciului pentru clienți. Selectați cu atenție personalul, excluzând persoanele cu obiceiuri proaste și boors. Un dirijor politicos, cu zâmbetul și simțul umorului, poate îmbunătăți starea de spirit pentru întreaga zi.
Pasul 3
Organizați o linie telefonică rapidă, plasați informații cu un număr de telefon pe fiecare autobuz. Când primiți plângeri cu privire la șoferi sau dirijori, tratați fiecare caz, scrieți avertismente. Dacă o persoană fumează sistematic în timp ce conduce, vorbește pe telefonul mobil, scapă de un astfel de angajat.
Pasul 4
Aveți grijă de curățenia transportului, curățați periodic și înlocuiți tapițeria scaunelor. Atunci când alegeți fiecare autobuz nou, acordați atenție nu numai prețului său, ci și confortului acestuia. Așezați-vă pe scaunele pasagerului, apucați balustradele, intrați și ieșiți din mașină. Desigur, pasagerii sunt mai dispuși să intre în mașini noi, luminoase și curate.
Pasul 5
De asemenea, este important să aveți un autoinformator care să anunțe opriri, astfel încât oamenii să nu se teamă să-i lipsească pe ai lor și să treacă în avans la ieșire. În lupta pentru pasageri, autocolantele pe care o persoană le va vedea în picioare la o stație de autobuz ajută: „șoferul nu fumează”, „autobuzul curat”, „conductor politicos”, „confort și comoditate”. Vino cu alte fraze pentru a ajuta oamenii să-ți aleagă compania ca operator.
Pasul 6
Faceți șoferul să respecte regulile de circulație și conduceți autobuzul lin, fără frânări bruște și porniri rapide, pentru a evita căderea pasagerilor în picioare. Dacă respectați toate aceste condiții în timpul funcționării unei companii de transport, nu vor exista plângeri și plângeri din partea locuitorilor orașului dvs., oamenii vor aștepta mașinile dvs. pentru a ajunge confortabil la destinație.
