Analiza comparativă se referă direct la dezvoltarea strategiei de afaceri și la cercetarea pieței. Acest concept implică procesul de identificare, înțelegere și adaptare a modelelor existente de management eficient al companiei. Toate acestea se fac pentru a face munca propriei companii mai eficientă. Tehnicile de bază ale benchmarkingului sunt evaluarea și compararea sau juxtapunerea.
Exemple în benchmarking sunt, de obicei, cele mai bune opțiuni pentru produse sau servicii și procesul de promovare a marketingului acestora, care este utilizat de firmele concurente sau companiile din domenii conexe. Acest lucru se face pentru a identifica modalitățile posibile de a-și îmbunătăți propriile produse sau servicii, precum și metodele de lucru. Mulți economiști consideră că evaluarea comparativă este una dintre direcțiile cercetării strategice de marketing orientate. Această metodă are dezavantaje evidente. Printre acestea se numără dificultatea de a obține date suficient de obiective, datorită naturii închise a multor companii, precum și a noastră. În plus, schemele actuale de contabilitate fiscală și financiară nu oferă întotdeauna o oportunitate de a obține informații veridice cu privire la diverse domenii de activitate ale companiilor. Originea cuvântului englez „benchmarking” este curioasă, care este dificil de tradus în rusă fără ambiguități. Cuvântul benchmark înseamnă „benchmark pe un obiect fix”. De exemplu, un semn pe un post despre a fi la un anumit kilometru de traseu. În termeni laici, un punct de referință este un anumit subiect cu o anumită cantitate, calitate și care poate fi utilizat ca punct de referință sau standard în comparație cu alte subiecte similare. În afaceri, benchmarking-ul este înțeles ca o activitate sistematică axată pe adoptarea celor mai bune exemple de afaceri. În acest concept, acest cuvânt a fost introdus pentru prima dată în viața de zi cu zi a economiștilor și antreprenorilor în 1972 de către una dintre organizațiile de consultanță în cercetare din orașul Cambridge, SUA. Rezultatele cercetărilor companiei au ajuns la concluzia că, pentru a găsi o soluție eficientă într-un mediu extrem de competitiv, trebuie studiat cu atenție experiența celor mai bune întreprinderi din industrie, pentru a o adopta apoi la o scară acceptabilă pentru cineva companie proprie. Foarte curând, multe firme din Europa și Statele Unite au început să practice activ filosofia benchmarking-ului. Astăzi, fără a studia experiența antreprenorială și metodele de lucru ale altcuiva, este dificil să ne imaginăm începerea unei noi afaceri în aproape orice țară. Analiza comparativă este unul dintre domeniile cheie ale formării strategiei de afaceri pentru o întreprindere de orice dimensiune. Astăzi, există mai multe tipuri de benchmarking: benchmarking intern, funcțional, competitivitate și proces. Principalele etape ale acestui proces includ definirea obiectului, selectarea unui partener, colectarea de informații, analiza și implementarea acestuia.
