Odată cu dezvoltarea relațiilor de piață, sectorul comercial devine din ce în ce mai popular în rândul tinerilor specialiști. Mai mult, personalul competent este necesar în toate domeniile sale: de la un asistent de vânzări la un reprezentant de vânzări al companiei.
Tipuri de comerț
Comerțul este un tip de activitate economică care vizează schimbul de bunuri, cumpărarea și vânzarea de bunuri, precum și procesele conexe.
Există două tipuri de comerț: en-gros și cu amănuntul. Comerțul cu ridicata este activitatea de vânzare a mărfurilor și serviciilor în cantități mari în scopul revânzării, utilizării sau prelucrării ulterioare. Acestea. produsul nu este vândut pentru uz final, ci pentru nevoile afacerii.
Particularitatea comerțului cu ridicata este că interacțiunea se desfășoară în conformitate cu următoarele scheme: organizație-organizație, organizație-antreprenor, antreprenor-antreprenor. Acestea. cumpărătorul este identificat în acest caz.
Opusul comerțului cu ridicata este retailul. Este un set de acțiuni pentru a aduce produsul către consumatorul final. Acestea. produsul sau serviciul nu este destinat revânzării ulterioare. Mai mult, este absolut lipsit de importanță modul în care se desfășoară vânzarea: pe stradă, într-un magazin, prin internet.
De regulă, relațiile comerciale se desfășoară prin intermediul banilor, atunci când o parte (vânzătorul) transferă bunurile sau serviciile celeilalte părți (cumpărătorul) în schimbul banilor. Dar există o altă formă, când bunurile sunt schimbate cu bunuri. Acest tip de comerț se numește barter.
Calitățile vânzătorului
Procesul de tranzacționare este foarte laborios, necesitând abilități speciale, anumite cunoștințe și abilități și nu toată lumea poate face acest lucru.
După cum se spune, „un vânzător bun și o haină de blană în Africa pot vinde”. Cu toate acestea, una dintre legile pieței spune: „Cererea creează oferta”. Prin urmare, înainte de a introduce un produs într-un anumit segment de piață, este necesar să îl studiați, să recurgeți la cercetări de marketing, care să ofere o idee clară a necesității unui anumit produs într-un anumit segment: prezența concurenților, prețul / calitatea produselor concurenților, disponibilitatea și puterea de cumpărare a clienților, capacitatea de a atrage noi clienți.
După cum știți, publicitatea este principalul motor al comerțului. Ea este cea care ajută la atragerea unui potențial cumpărător. Și în etapa inițială este principalul mijloc de a „cunoaște” un potențial cumpărător.
Cu toate acestea, industria comerțului impune vânzătorului însuși o serie de cerințe. El trebuie să-și cunoască produsul, argumentele pro și contra, să fie interesat de el și să îl poată prezenta corect cumpărătorului.
Trebuie avut în vedere faptul că atenția cumpărătorului poate să nu fie atrasă imediat. Prin urmare, răbdarea este, de asemenea, o calitate importantă a vânzătorului. De asemenea, aveți nevoie doar de abilitatea de a comunica cu oamenii, deoarece capacitatea de a prezenta un produs unui client poate fi o artă întreagă. Prin urmare, tranzacționând același produs, un vânzător pe zi poate câștiga venitul săptămânal al unui concurent.
