În ciuda faptului că cardurile din plastic sunt foarte convenabile de utilizat, acestea au un dezavantaj important - datorită dimensiunilor compacte, acestea sunt deseori pierdute. Cu toate acestea, cardurile de reducere și de reducere ale lanțului de magazine L'Etoile pot fi restaurate fără dificultate, fără a pierde bani și timp în plus.
Este necesar
- - pașaportul unui cetățean al Federației Ruse;
- - un document care îl înlocuiește (cu o fotografie),
- - Număr de card.
Instrucțiuni
Pasul 1
Contactați cel mai apropiat magazin L'Etoile. Acest lucru trebuie făcut cât mai curând posibil după descoperirea pierderii. Vânzătorul responsabil va putea efectua procedura de restabilire a cardului de reducere. Pentru a face acest lucru, va trebui să prezentați un pașaport sau un document cu o fotografie care îl înlocuiește.
Pasul 2
Accesați site-ul oficial al lanțului de magazine L'Etoile dacă vi s-a prezentat cardul de reducere. „L'Etoile” vă permite să transferați cardurile de reducere către alți clienți, să le acordați și să le împrumutați. Cu toate acestea, puteți înregistra o reducere numai la prezentarea pașaportului. Prin urmare, dacă se pierde cardul altcuiva, poate fi dificil să-l identificați pe proprietar.
Pasul 3
Contactați persoana pe numele căreia a fost înregistrat cardul. Donatorul trebuie să contacteze cel mai apropiat departament al rețelei L'Etoile cu pașaportul său și să efectueze singur procedura de restaurare. În cazul în care donatorul se află într-un alt oraș, îl puteți contacta și cu o solicitare de contactare a oricăruia dintre magazinele locale ale rețelei companiei și apoi trimiteți un nou card prin poștă. Termenul pentru înregistrarea unui nou card poate dura câteva zile, dar cel mai adesea specialiștii magazinului vor înlocui imediat cardul pierdut.
Pasul 4
Folosiți serviciul call-center-ului gratuit al lanțului de magazine L'Etoile dacă vă amintiți parola cardului de reducere. Spuneți operatorului că doriți să retransmiteți cardul de donator pentru dvs. În același timp, asigurați-vă că menționați că cardul este acum pierdut, iar reînnoirea este necesară pentru a obține un duplicat al acestuia. După finalizarea procedurii, datele dvs. personale sunt introduse în baza de date a rețelei corporative, iar în magazin le puteți reînregistra cu ușurință în numele proprietarului. Trebuie amintit că această metodă poate fi cunoscută și de persoana care a găsit cardul pierdut. Astfel, toate fondurile de reducere acumulate pot fi transferate către o terță parte. Pentru a preveni acest lucru, nu ezitați să vă restabiliți cardul de reducere.
