Situațiile de conflict din instituțiile preșcolare, din păcate, nu sunt neobișnuite. În majoritatea situațiilor, părinții tind să dea vina pe îngrijitori pentru tot. În fiecare caz specific, este necesar să aflăm dacă profesorul s-a comportat cu adevărat incorect sau dacă copilul pur și simplu are o imaginație prea bogată.
Este necesar
- - aplicare;
- - feedback de la alți părinți cu privire la munca acestui profesor;
- - concluzia unui psiholog;
- - rezultatele verificării serviciului.
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă sunteți responsabil de o grădiniță, iar profesorul se plânge de hărțuirea din partea părinților, atunci asigurați-vă că interveniți în situație. Ascultați ambele părți ale conflictului. Chiar dacă sunteți practic sigur că profesorul nu este de vină, rămâneți neutralitate externă. În caz contrar, părinții tăi vor începe să-ți reproșeze faptul că ai acoperit angajații neglijenți. Într-o astfel de evoluție a evenimentelor, familia poate începe să vă ocolească, contactând direct departamentul educațional al districtului și alte autorități.
Pasul 2
Invitați persoanele care se plâng de furnizor să scrie o declarație în care își detaliază nemulțumirile.
Pasul 3
În același timp, contactați ceilalți părinți ai căror copii se află în acest grup. Rugați-i să scrie o recenzie despre îngrijitorul de care se plâng.
Pasul 4
Atașați aceste recenzii la lucrările pe care le aveți deja. Efectuați un audit de service și înregistrați rezultatele în scris. Publicați-vă opinia cu privire la această problemă atașând o copie la panoul de informații. Aceste măsuri vă vor ajuta să evitați măsuri disciplinare din partea autorităților de reglementare, deoarece din punct de vedere formal, procedura de examinare a plângerii a fost efectuată corect.
Pasul 5
Dacă din circumstanțele cazului a reieșit clar că copilul a calomniat-o pe profesor și nu există martori ai incidentului, atunci cereți psihologului personal să-și dea avizul cu privire la comportamentul acestui copil.
Pasul 6
Dacă părinții tăi insultă furnizorul, roagă-ți lucrătorul să depună o plângere contrară împotriva lor. Anunțați-i cu privire la cererea primită și informați-i că, dacă acest lucru se va întâmpla din nou, această plângere va deveni un proces pentru a proteja onoarea și demnitatea colegului dumneavoastră. Oamenii care sunt îngrijorați de cariera și reputația lor vor analiza din nou în mod sobru situația și sunt de acord să accepte un fel de compromis.
