Un indicator al unui nivel ridicat de producție și calitate a produselor este primirea de către întreprindere a unui certificat internațional de calitate. Pentru aceasta, întreprinderea trebuie să implementeze un sistem de calitate care să îndeplinească cerințele standardului internațional ISQ 9000.
Instrucțiuni
Pasul 1
Analizați cât de importante sunt problemele legate de calitatea produselor pentru afacerea dvs. Evaluați cât de necesar este implementarea unui sistem de calitate și excludeți cazurile repetate de returnare a produselor defecte, reclamațiile și reclamațiile de la vânzători și consumatori. Certificarea conform sistemului internațional de calitate este necesară nu numai pentru acele companii care produc o cantitate semnificativă de produse defecte și de calitate scăzută. De asemenea, este nevoie de cei care doresc să își crească prestigiul pe piață și au posibilitatea de a deveni furnizori de întreprinderi mari, pentru care prezența unui astfel de certificat de la parteneri de afaceri este o condiție prealabilă.
Pasul 2
Citiți informațiile despre seria de standarde internaționale ISQ 9000. Pentru copii ale documentelor care reglementează cerințele de calitate, solicitați organelor de standardizare teritoriale sau federale. Vizitați site-ul web al Organismului internațional de standardizare.
Pasul 3
Trimiteți specialiști pentru instruire sau invitați un consultant, sub conducerea căruia va fi dezvoltat și implementat un sistem de calitate la întreprinderea dvs. Alegeți un consultant care este familiarizat cu complexitățile producției și domeniul de activitate al companiei. Verificați dacă are experiență relevantă. Este posibil ca consultantul să nu fie implicat în dezvoltare. Dacă sunteți încrezător în calificările angajaților dvs., el îi poate instrui doar. Angajații dvs. vor dezvolta și implementa sistemul de calitate independent.
Pasul 4
Când introduceți sistemul în producție, instruiți tot personalul companiei asociat cu performanța muncii care afectează calitatea produsului final. Elaborați documente de reglementare locale care stabilesc cerințe pentru parametrii și calitatea produselor sau serviciilor furnizate, o metodologie pentru auditul conformității cu standardele în curs de implementare.
Pasul 5
Angajați consultanți externi care vor evalua sistemul de calitate al companiei pentru respectarea standardelor internaționale. Elaborați cerințe specifice de calitate pentru fiecare proces de fabricație legat de clienți, proiectare și dezvoltare, procurare, fabricare, control al instrumentelor și al dispozitivelor de control
Pasul 6
Desemnați pe cineva care să supravegheze implementarea sistemului de management al calității. În structura organizațională a întreprinderii, includeți departamentul care va efectua auditul intern. Evaluați performanța sistemului, ajustați-l după cum este necesar pentru a exclude posibilitatea căsătoriei.
Pasul 7
Contactați un organism de certificare acreditat care va efectua un audit de certificare. După o verificare reușită, compania dvs. va primi un certificat de calitate. În viitor, pentru ao confirma, va trebui să efectuați audituri interne periodice și să monitorizați eficacitatea sistemului de calitate implementat la întreprindere.
