Detalierea apelurilor către MTS este un serviciu unic oferit de această companie. Factura pregătită la solicitarea dvs. va conține informații detaliate despre toate apelurile primite și efectuate, mesajele SMS și MMS, toate tranzacțiile din contul dvs. pentru perioada specificată la comandă. În cazul în care ați utilizat internetul mobil, traficul dvs. va fi reflectat și în acest document.
Instrucțiuni
Pasul 1
Detalierea apelurilor permite proprietarului telefonului să-și controleze cheltuielile. Într-adevăr, uneori, fără un calcul detaliat, nu este clar de ce s-au retras banii. Acest lucru este valabil mai ales pentru cei care nu sunt conectați la tarife nelimitate cu o taxă lunară, dar plătesc pentru fiecare minut sau chiar secundă a conversației. Și servicii precum SMS, MMS, Internetul nu permit uneori nici măcar să prezică care va fi factura la sfârșitul lunii. În plus, MTS oferă clienților săi multe oferte suplimentare, cum ar fi tonul de apelare, oriunde, ca acasă, iar altele nu vă vor permite să înțelegeți de ce banii au fost retrași fără detalii detaliate. Dar există mai multe modalități de a obține o imprimare completă după numărul dvs. de telefon.
Pasul 2
Detalierea apelurilor MTS implică o listă completă a tuturor operațiunilor care au fost efectuate de la numărul dvs. de telefon într-o anumită perioadă de timp specificată de dvs. în aplicație. În detaliu, puteți vedea toate informațiile începând de la numărul de telefon la care a scris sau a sunat abonatul, numărul de minute petrecute în conversație, costul apelului și chiar locația dvs. în momentul acțiunii cu telefonul. Adevărul este doar în fagure. Avantajul neîndoielnic al detalierii apelurilor, pe lângă decriptarea completă a contului, este capacitatea de a-l primi complet gratuit. O puteți solicita atât de acasă, fie contactați biroul de vânzări.
Pasul 3
Pentru a comanda o factură detaliată, puteți contacta salonul mărcii MTS, unde orice operator va face acest lucru după ce vă prezentați pașaportul. Dezavantajul acestei metode este că numai proprietarul cartelei SIM poate obține detaliile. Dacă a fost emis rudei sau prietenului dvs., atunci puteți solicita detalii la biroul de vânzări MTS numai fie proprietarului însuși, fie la prezentarea unei procuri notariale pentru dvs. în numele deținătorului cartelei SIM. Din păcate, o astfel de aplicație poate costa de la 500 de ruble și mai mult, în funcție de orașul în care locuiți. Nu toată lumea este de acord să cheltuiască nu numai bani, ci și timp pentru a obține un astfel de document. Procura poate fi scrisă în formă gratuită, dar trebuie să includă în mod necesar detaliile complete ale pașaportului titularului cartelei SIM și ale celui care va solicita detalii și numărul de telefon pentru care sunt necesare detalii. În plus, textul împuternicirii trebuie să conțină o frază pe care proprietarul îi dă dreptul să solicite, să primească și să efectueze orice alte acțiuni în numele deținătorului cartelei SIM. Doar după furnizarea unei astfel de procuri, clientul va putea solicita consultantului detaliile contului MTS în salonul de vânzări.
Pasul 4
Dacă cartela SIM este proprietatea organizației la care lucrați, atunci obținerea detaliilor apelurilor în salonul MTS, de regulă, este, de asemenea, destul de problematică. După prezentarea pașaportului, nu îl veți putea primi, deoarece cardul a fost emis pentru organizație și nu pentru dvs. Aici nu veți avea nevoie de o procură, ci de o cerere scrisă pe antetul organizației și întotdeauna cu sigiliu viu și semnată de persoana care gestionează organizația. În caz contrar, transferul de informații, cum ar fi detaliile apelurilor de la un consultant al companiei, ar încălca legislația rusă privind confidențialitatea informațiilor personale. Înainte de a contacta salonul de vânzări MTS, asigurați-vă că pregătiți toate documentele necesare, astfel încât să nu trebuie să vă întoarceți cu nimic.
Pasul 5
Puteți comanda singuri detaliile apelurilor pentru perioada care vă interesează, utilizând serviciile prin Internet, care sunt furnizate de asistentul de internet. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați site-ul:
Pasul 6
Apoi accesați contul dvs. personal, indicând numărul de telefon mobil și parola. În cazul în care ați introdus contul dvs. personal pentru prima dată și încă nu aveți o parolă, setați-o apelând numărul scurt * 111 * 25 # de pe telefonul mobil. Vă puteți introduce contul personal MTS și prin conectarea numărului dvs. de telefon cu următoarele conturi: e-mail mail.ru, rețelele sociale VKontakte, facebook sau colegii de clasă.
Pasul 7
Introduceți contul dvs. personal, trebuie să selectați articolul „Controlul cheltuielilor” în lista serviciilor furnizate de operator, apoi faceți clic pe linkul activ „Detalierea conversațiilor”. În meniul principal orizontal al paginii, treceți cu mouse-ul peste secțiunea „Gestionare cameră” și selectați elementul „Detalii” din meniul derulant. Accesați secțiunea necesară făcând clic pe elementul necesar.
Pasul 8
Indicați perioada pentru care doriți să primiți informații. Cel mai lung termen posibil pentru o cerere este de șase luni. Puteți alege o perioadă automată: o săptămână, o lună, precum și trei sau șase luni. Sau puteți alege perioada în care aveți nevoie în ferestrele special amenajate.
Pasul 9
Alegeți cum doriți să primiți informațiile solicitate. Există două opțiuni: să primiți detalii prin e-mail, pe care le indicați în cerere, sau să primiți informații direct în contul dvs. personal la câteva minute după efectuarea cererii.
Pasul 10
Rămâne doar să alegeți formatul în care vor fi furnizate informațiile. Aceste formate pot fi HTML, XML, XLS sau PDF. Rămâne doar să vă confirmați solicitarea de detalii făcând clic pe butonul „OK”.
Pasul 11
Informații generale pentru perioada care vă interesează, le puteți vedea gratuit în meniul „Controlul costurilor”. Certificatul va indica suma cheltuită pentru trimiterea mesajelor, apelurile efectuate și primite - servicii internaționale și locale, periodice. Aici puteți vedea, de asemenea, soldul la datele de început și sfârșit ale perioadei de raportare.
