Aveți dreptul de a refuza un colet care este un e-mail intern. Acest lucru poate fi necesar atunci când conținutul său este îndoielnic, suma rambursării nu corespunde cu valoarea investiției sau pur și simplu pentru că v-ați răzgândit cu privire la achiziționarea bunurilor care v-au fost trimise de colet.
Instrucțiuni
Pasul 1
Dreptul dvs. de a refuza coletul este stipulat în clauza 45 din Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 221 din 15 aprilie 2005 „Cu privire la aprobarea regulilor pentru furnizarea serviciilor poștale”. Se spune că dvs. sau reprezentantul dvs. puteți renunța la orice categorie poștală. Pentru a confirma refuzul, vă rugăm să bifați caseta corespunzătoare de pe avizul de livrare. În cazul în care refuzați să faceți acest lucru, o astfel de notă poate fi făcută de un angajat al oficiului poștal.
Pasul 2
Dacă coletul este un articol poștal internațional, raportați refuzul dvs. autorității vamale care a trimis notificarea vamală.
Pasul 3
În cazul în care coletul livra bunuri achiziționate folosind o formă de vânzare la distanță, de exemplu, achiziționate de la un magazin online, intră în vigoare Legea federală „privind protecția drepturilor consumatorilor”. Conform art. 26.1, aveți dreptul să vă retrageți din achiziție în orice moment înainte de a primi bunurile. Dacă mărfurile s-au dovedit a fi de o calitate inadecvată sau nu ți s-a potrivit, returnarea este emisă în termen de 7 zile. Dacă refuzați coletul înainte de a-l primi, puteți cere să vă restituie suma plătită. În acest caz, costurile asociate livrării și expedierii coletului vor fi deduse din acesta.
Pasul 4
Expeditorul plătește pentru poștele coletului trimis prin livrare expresă (EMS). Refuzați un astfel de colet, marcând, de asemenea, o notă pe anunț. Nu există sancțiuni din partea Postului Rus pentru refuz, dar acestea pot fi prevăzute în contractul de cumpărare și vânzare. Prin urmare, vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a plasa o comandă.
Pasul 5
Russian Post este, de asemenea, ghidat de un document numit Procedura de acceptare, livrare și predare a corespondenței interne de colete. În clauza 4.3 se spune că, dacă este imposibil să livrați coletul, acesta este stocat în oficiul poștal timp de o lună și apoi trimis înapoi pe cheltuiala expeditorului. În cazul în care expeditorul refuză să plătească transportul, acesta este transferat în depozit temporar printre cele nerevendicate. Acestea. puteți pur și simplu să ignorați expedierea livrată și să nu apăreați pentru ea în poștă.
