În ciuda faptului că Internetul se dezvoltă cu pași mari, trimiterea coletelor este posibilă doar prin poștă obișnuită. Cu toate acestea, există adesea probleme cu urmărirea e-mailurilor trimise. Uneori trebuie chiar să căutați pachete pierdute. Ce se poate face în această situație?
Este necesar
- - un calculator;
- - internetul;
- - telefon;
- - cec / documente de la oficiul poștal.
Instrucțiuni
Pasul 1
Găsiți toate chitanțele și cecurile care v-au fost emise prin poștă după ce coletul a fost trimis la adresa specificată. În orice caz, ar trebui să aveți în mâini un document cu un număr de identificare a coletului. Include 14 cifre, dintre care primele șase corespund biroului dvs. poștal. Restul de 8 cifre îndeplinesc alte standarde interne și internaționale.
Pasul 2
Urmăriți starea expedierii coletelor dvs. prin intermediul site-ului Russian Post. Accesați această resursă și găsiți câmpul „Identificator poștal” de mai jos. Această funcție permite în condiții moderne să afle cele mai recente informații despre transmiterea corespondenței. Acolo va trebui să introduceți numărul de identificare din 14 cifre pe care l-ați găsit pe cec.
Pasul 3
Introduceți numărul de identificare de poștă dat fără spații, paranteze sau alte caractere. Verificați starea coletului în fereastra care se deschide. Puteți vedea diverse date, de exemplu: „A părăsit centrul de sortare”, „A ajuns la locul de livrare”. Dacă vedeți ultima opțiune, atunci nu trebuie să vă faceți griji - pachetul este deja la oficiul poștal al destinatarului. Dacă primul - așteptați puțin mai mult.
Pasul 4
Analizați problema livrării. Dacă ați trimis un colet în Rusia și acesta nu a ajuns la adresa specificată, probabil că nu a părăsit centrul de sortare. Este posibil ca operatorii să fi confundat oficiile poștale. Acest lucru se întâmplă și des. Dacă ați trimis un colet în străinătate, atunci ar putea exista probleme la vamă. În orice caz, contactați prompt oficiul dvs. poștal prin telefon și aflați toate motivele posibile.
