Aștepți un colet, dar este pierdut undeva. Vai, se întâmplă. Din fericire, datorită internetului și tehnologiilor inovatoare moderne, a devenit posibil să urmăriți mișcarea e-mailului dvs., practic, de la început până la sfârșit.
Instrucțiuni
Pasul 1
Aflarea locului unde se află coletul la un moment dat este destul de simplă dacă expeditorul are o chitanță emisă atunci când a fost trimisă. Fiecare trimitere poștală înregistrată primește un număr de identificare, care este introdus într-un sistem unificat de control și contabilitate.
Pasul 2
Numărul de identificare este format din paisprezece cifre. Primele șase sunt codul poștal al oficiului poștal. Următoarele două sunt numărul săptămânii. Alte șase cifre - numărul trimiterii poștale. Ultimul este numărul distribuitorului.
Pasul 3
Pe site-ul poștei rusești există un serviciu „Urmărirea trimiterilor poștale”, care vă permite să monitorizați online mișcarea coletelor și scrisorilor recomandate. După ce ați intrat pe site, în partea stângă a paginii veți vedea blocul „Urmărire poștală”. Dă click pe link. În fereastra care se deschide, introduceți numărul de identificare. După aceea, va apărea un raport despre locul unde se află trimiterea dvs. poștală în acest moment. Serviciul este complet gratuit. Nici expeditorul, nici destinatarul nu vor fi taxați pentru utilizarea serviciului.
Pasul 4
Trimiterile poștale care vin din străinătate sunt urmărite prin numere de urmărire. De fapt, acesta este același număr de identificare, format din treisprezece caractere - codul de țară al expeditorului, numărul oficiului poștal etc. Urmărire - numărul vă permite să urmăriți e-mailul până când acesta părăsește țara expeditorului. După aceea, ea se află în afara zonei de control de ceva timp. Progresele sale ulterioare pot fi urmărite deja pe site-ul web al postului rus.
Pasul 5
Există diverse servicii care vă permit să urmăriți circulația trimiterilor poștale în străinătate. De exemplu, urmărirea e-mailurilor în SUA https://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm, în Canada https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1, în Germania - https://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ etc.
Pasul 6
Recent, au apărut sisteme universale convenabile care vă permit să urmăriți e-mailul prin urmărirea numerelor. Dacă aveți un flux mare de trafic, instalați unul dintre ele pe computer. De exemplu, https://www.trackchecker.info/ este un program gratuit al unui dezvoltator privat rus sau https://gdeposylka.ru/ este un serviciu de urmărire în limba rusă pentru trimiterile poștale.
Pasul 7
Dar, din păcate, se întâmplă adesea ca trimiterea poștală să nu ajungă încă la destinatar. Dacă, după ce ați trecut termenele de livrare specificate, nu ați primit coletul, contactați expeditorul. Conform legii, trimiterea poștală îi aparține până în momentul livrării către destinatar. Prin urmare, este de preferat dacă începe căutarea. Dar poți face și asta. Rugați expeditorul să vă trimită o copie a chitanței. Chiar dacă nu există un număr de urmărire, există un document privind acceptarea expedierii prin poștă în orice caz. După ce primiți o copie, mergeți la oficiul poștal principal al orașului dvs. și scrieți o cerere pentru a căuta coletul.
Pasul 8
Dacă aceștia refuză să accepte cererea dvs., întrebați-i pe superiori și dați-le documentul, indiferent de ce vă spun. Chiar dacă pachetul vine fără număr, aceasta este problema prin poștă, nu a ta. Din această poziție și acționează. Indicați tipul de transport, de la cine și cui este destinat, atașați o copie a bonului de plată. Asigurați-vă că aplicația dvs. este înregistrată. Asigurați-vă că aduceți o chitanță care să ateste că cererea a fost acceptată.
Pasul 9
De asemenea, puteți trimite o reclamație la Ministerul Comunicațiilor minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/. Spuneți situația actuală și așteptați un răspuns. Dacă vi s-a spus că coletul a fost declarat pierdut, scrieți o declarație poliției. Uneori ajută și se găsește conținutul pachetului. Dacă nu, atunci scrieți o cerere de despăgubire.
Pasul 10
Dacă coletul ajunge oricum, dar toate termenele de livrare sunt încălcate, atunci, conform cl.8 linguri. 21 din Convenția poștală universală, puteți solicita despăgubiri de la EMC. Este adevărat, dreptul primar aparține expeditorului. Dar el poate trimite un refuz în favoarea ta. Atașați-o la cererea dvs. de despăgubire și trimiteți-o prin poștă recomandată cu confirmare de primire. Așteptați un răspuns în termen de o lună. Dacă nu este acolo sau nu ți se potrivește, mergi în instanță.
