Cuvântul „etichetă” denotă regulile de conduită adoptate într-o anumită societate în situații prestabilite, ținând cont de politețe, curtoazie, bun simț în relațiile umane. Valoarea practică a etichetei este că permite oamenilor din diferite grupuri sociale să folosească „forme” de politețe gata făcute în diferite situații fără prea mult efort. Pentru a face o impresie bună celorlalți, trebuie să utilizați regulile de etichetă.
Instrucțiuni
Pasul 1
Etichetă de vorbire sau verbală. Folosiți formule verbale de etichetă a vorbirii, dacă aveți nevoie să salutați, să mulțumiți, să felicitați, să invitați undeva, să faceți o cerere, să exprimați condoleanțe etc. De asemenea, eticheta de vorbire este baza practicii argumentării - arta de a conduce o conversație. Oratoria sau retorica folosește, de asemenea, formule verbale de etichetă a vorbirii.
Pasul 2
Eticheta non-verbală, adică utilizarea gesturilor și a expresiilor faciale. Studiați regulile etichetei non-verbale pentru a nu vă confunda atunci când utilizați un anumit gest, care în diferite națiuni poate însemna concepte complet opuse. De exemplu, un deget mare ridicat, un gest de aprobare, la unele popoare este ofensator pentru interlocutor. Instrumentul principal pentru comunicarea non-verbală este zâmbetul, așa că zâmbește mai des atunci când comunici.
Pasul 3
Etichetă proxemică sau organizarea spațiului în timpul comunicării, conversației. Principala regulă a proxemicii: nu vă apropiați niciodată prea mult de interlocutor. Oricine are dreptul la spațiu privat, iar pătrunderea în el este un act neplăcut. În plus, pentru a nu jigni din greșeală o persoană, asigurați-vă că vă întrebați oaspeții ce loc puteți lua la masă. Acest lucru se aplică și regulilor proxemice.
Pasul 4
Eticheta sau lumea lucrurilor din etichetă. Adesea, situațiile de etichetă sunt asociate cu evenimentele de sărbătoare. În astfel de situații, este obișnuit să dai cadouri, flori, să te îmbraci mai inteligent, să folosești bijuterii. Toate acestea se referă la normele referitoare la etichetă. Prin urmare, pentru a nu fi interpretat greșit, veniți la vacanță în haine inteligente, faceți cadouri pentru oamenii de ziua de naștere, dați flori femeilor în semn de afecțiune sau, poate, sentimente mai serioase. Nu dați cărțile dvs. de vizită nimănui și tuturor. Conform atributelor de etichetă, o carte de vizită este un semn al relației dvs. de afaceri, prin urmare ar trebui oferită doar potențialilor parteneri și clienți.
Pasul 5
Amintiți-vă că o persoană tactată și bine educată se comportă în conformitate cu normele de etichetă nu numai „în public”, ci și acasă. Dacă vă considerați o persoană cultivată, nu vă permiteți niciodată să fiți grosolan și agresiv față de gospodăria voastră.
