S-ar părea că în epoca tehnologiilor informaționale moderne, serviciile de poștă obișnuită vor deveni un lucru din trecut. Dar oamenii încă scriu scrisori. Și multe organizații necesită trimiterea de scrisori numai prin poștă rusă. În același timp, scrisorile trebuie înregistrate. Adică livrarea unei astfel de scrisori este garantată. Se întâmplă ca scrisorile să nu ajungă la destinatar, să se piardă, să dispară.
Instrucțiuni
Pasul 1
Cel mai bine este să utilizați serviciul „înregistrat cu notificare de returnare” atunci când trimiteți o scrisoare. Notificarea nu va adăuga prea mult la costul trimiterii. În același timp, dacă scrisoarea este trimisă fără notificare, atunci este aruncat pur și simplu în căsuța poștală a destinatarului că o scrisoare îl așteaptă de la oficiul poștal N, precum și o cerere de a apărea și a o primi.
Dacă scrisoarea este trimisă cu notificarea de returnare, aceasta va fi predată destinatarului personal. Vă vor cere să semnați chitanța de returnare, apoi să vă trimiteți notificarea.
Pasul 2
La trimiterea unei scrisori, veți fi siguri că vi se va înmâna un cec, care va indica un număr unic de identificare al trimiterii poștale (interne sau internaționale). Nu vă pierdeți cecul până când scrisoarea nu ajunge la destinatar. Mai bine, anunțați imediat destinatarul scrisorii. Dacă sunteți destinatarul, atunci cereți să vă trimită informații despre identificator. Informațiile despre identificator sunt urmărite în fiecare etapă a transmiterii unei scrisori: trimiterea, livrarea, sortarea, emiterea către destinatar etc. De obicei, informațiile sunt introduse fie în timp real, fie cu o întârziere de câteva ore.
Numărul unic de identificare al trimiterii poștale este, de asemenea, indicat pe scrisoare (colet).
Dacă o scrisoare recomandată sau o scrisoare recomandată cu o notificare de returnare încă nu a ajuns la destinatar, trebuie să accesați site-ul web al Poștei ruse în secțiunea „Servicii poștale - Urmărirea trimiterilor poștale” (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/servise/ru/home/postuslug/track …)
În coloana „Identificator poștal” introduceți numărul de identificare indicat pe cec. Numărul trebuie introdus fără paranteze sau spații.
Dacă căutarea are succes, veți vedea starea
Faceți clic pe butonul Găsiți.
Dacă căutarea are succes, veți vedea starea expedierii dvs., locația acesteia.
Tine minte! Dacă expedierea pe care o căutați este internațională, poate fi întârziată pentru vămuire. În acest caz, informațiile despre el vor fi indisponibile până când scrisoarea nu va fi transferată către Poșta Rusă pentru trimiterea ulterioară pe teritoriul Rusiei.
Pasul 3
Dacă o căutare pe site-ul Russian Post nu a dat niciun rezultat, scrieți o cerere de căutare.
O cerere adresată șefului oficiului poștal poate fi depusă fie la locul de plecare a scrisorii, fie la locul primirii. Trebuie să aveți la dumneavoastră un document de identitate, precum și originalul sau o copie a chitanței (cec). Formularele de cerere sunt disponibile în fiecare ramură a Poștei Ruse. În plus, acestea pot fi descărcate, salvate și tipărite pe site-ul web al Poșta Rusă în secțiunea „Apelul utilizatorilor cu serviciile FSUE Poșta Rusă” (https:// xn ---- 7sbza0acdlkaf3d.xn - p1ai / rp / servise / ru / home / postuslug / remov …)
În cerere, asigurați-vă că indicați adresa expeditorului și destinatarului, un număr unic de identificare, prenumele, numele și patronimicul expeditorului și destinatarului, atașați o copie a chitanței. După finalizarea cererii, transmiteți-o la recepția directorului sau printr-un birou de informații specializat. Există un cupon de rupere sub forma fiecărei cereri. Acest cupon va indica cererea dvs. După un timp, veți fi contactat prin numere de telefon de contact sau vă va fi trimisă o scrisoare informativă cu privire la rezultatele căutării e-mailurilor nedivise.
Pasul 4
Scrieți un e-mail la una dintre adresele indicate pe site-ul Russian Post (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/contacts/ru/home). În scrisoare, indicați numărul de identificare, informațiile de contact și așteptați un răspuns.
