Astăzi în reclame puteți găsi deseori locuri de muncă vacante, al căror nume este împrumutat din limbi străine. Unul dintre aceste cuvinte sonore frumoase este „supraveghetor”. Astăzi această poziție este una dintre cele mai comune. Cu toate acestea, nu toată lumea știe ce fac exact oamenii din această profesie.
Cuvântul „supraveghetor” provine din limba engleză. Supervizorul se traduce prin „supraveghetor” (supraveghea - a controla, a observa). În America, acest termen a început să fie folosit în anii 70 ai secolului XX. Apariția acestei poziții a fost asociată cu necesitatea de a consolida controlul asupra lucrătorilor. Termenul „supraveghetor” a venit în Rusia împreună cu tehnologiile occidentale.
Supraveghetorul trimite un grup de angajați de 5-10 (rareori 20) persoane. Pentru a stabili și menține contactul individual cu fiecare dintre subordonați, acest număr de angajați este considerat optim. În funcție de specificul activităților companiei, supraveghetorul poate fi independent sau cu normă întreagă. El are funcția de intermediar între șeful departamentului sau client și personalul de lucru.
Un specialist în această funcție poate lucra în diverse domenii de activitate. Printre aceștia se află manageri de nivel inferior, instructori, manageri de birouri, auditori etc. Cel mai adesea, definiția „supraveghetorului” este utilizată pentru a desemna un specialist care organizează și controlează activitatea promotorilor (persoane care promovează servicii și bunuri). În „marketing de rețea” acest cuvânt se referă la angajații care au atins un anumit nivel în cadrul „rețelei” lor.
Supervizorul trebuie să aibă abilități de conducere, organizaționale, creative și de comunicare. În activitatea acestui specialist, gândirea sistemelor este importantă, constând în capacitatea de a vedea situația și de a prezice rezultatul acesteia, abilități de planificare, activitate, dedicare, rezistență la stres, observare, diligență, exactitate și abilitatea de a lucra într-un echipă.
O persoană care lucrează în această direcție trebuie să cunoască structura vânzărilor, legislația muncii, normele și regulile de protecție a muncii. El trebuie să stăpânească etica comunicării în afaceri, să poată negocia, să folosească cu pricepere metodele de rezolvare a problemelor manageriale și organizaționale.
Principalele cerințe pentru candidații la funcția de conducător sunt vârsta cuprinsă între 20 și 40 de ani, învățământul superior, experiența profesională de la un an. Natura muncii supraveghetorului este călătorie. Majoritatea angajatorilor își plătesc angajații tarifele de transport, pun la dispoziție un telefon mobil. Salariul lunar al supraveghetorilor este de aproximativ 300-400 USD.
