Într-o societate capitalistă, fiecare companie își apără în primul rând interesele economice și urmărește profitul. Cu toate acestea, în ultimii ani, marketingul responsabil social a devenit din ce în ce mai popular - un nou tip de gândire antreprenorială, care implică o atitudine atentă și atentă față de lumea din jurul nostru.
Noua gândire antreprenorială
În conformitate cu viziunea tradițională, întreprinderea urmărește obiective egoiste personale în activitățile sale, neglijând interesele societății. Ghidată de această filozofie, compania caută să crească vânzările și, în consecință, propriile profituri cu orice preț. Cu toate acestea, istoria a arătat cât de distructivă poate fi o astfel de filozofie. Supraproducția, crizele economice și energetice, degradarea mediului, șomajul și alte fenomene negative sunt unele dintre consecințele atitudinii iresponsabile a companiilor față de activitățile lor.
Acum această abordare este depășită, care a dat impuls dezvoltării unei noi gândiri comerciale. Antreprenorul Indra Nooyi, unul dintre cei mai cunoscuți ideologi și teoreticieni ai gândirii etice antreprenoriale, și-a exprimat ideea principală de marketing responsabil social în acest fel: „Societatea acordă unei companii permisiunea de a lucra, astfel încât fiecare companie are o datorie față de societate și este obligat să aibă grijă de bunăstarea sa . Semnul distinctiv al acestei abordări este utilizarea instrumentelor de marketing nu numai pentru a crește profiturile și vânzările, ci și pentru a îmbunătăți viața indivizilor și a societății în ansamblu.
Termenul de responsabilizare socială sau etic social a apărut în urmă cu peste 40 de ani. Inițial, au fost folosite pentru a desemna filosofia companiilor care folosesc autoritatea mărcii lor pentru a populariza anumite valori în societate, de exemplu, un stil de viață sănătos sau respectul pentru natură. În sens modern, marketingul responsabil social implică o atitudine atentă a întreprinderii nu numai față de problemele sale interne, ci și de interesele întregii societăți.
Compania poate implementa acest principiu într-o varietate de moduri: sponsorizarea proiectelor educaționale și umanitare, utilizarea de materiale și tehnologii ecologice în producție, achiziționarea de materii prime la prețuri care sunt confortabile pentru furnizor.
Faceți bani făcând din lume un loc mai bun
Care este diferența dintre marketingul responsabil social și, de exemplu, caritatea? Faptul că compania nu face doar o faptă bună, ci și face publicitate prin ea. Mai mult, practica arată că eficiența unei astfel de publicități este mult mai mare decât formele sale tradiționale, deoarece oamenii moderni au învățat să ignore numeroase panouri publicitare, spoturi de televiziune și broșuri comerciale.
Deci, timp de decenii, cele mai mari corporații americane au luptat pentru dreptul de a-și lansa reclamele în timpul difuzării finalei Supercupei. Un astfel de gigant economic a fost Pepsi. Cu toate acestea, în 2010, producătorul de sucuri de renume internațional și-a revizuit politica publicitară. În loc să plătească milioane de dolari pentru doar câteva secunde de publicitate, compania a decis să cheltuiască acești bani pentru Pepsi Refresh Project, un proiect de caritate.
Esența proiectului a fost următoarea: compania a alocat mai multe subvenții cuprinse între 50.000 și 250.000 de dolari. Oricine ar putea obține banii râvniți. A fost necesar doar să accesați site-ul web Pepsi și să indicați ce fel de fapt bun a fost planificat să cheltuiască grantul câștigat. Mai mult, utilizatorii obișnuiți au ales câștigătorul votând pe site.
Publicațiile americane de vârf au fost descurajate de acest truc de marketing, susținând că „Pepsi a dezertat din Super Bowl”. Cu toate acestea, în curând aceleași publicații au trebuit să fie surprinși de succesul amețitor obținut de Pepsi Refresh Project: pagina proiectului de pe internet a primit un număr record de vizualizări și, potrivit conducerii companiei, au existat „mai multe voturi decât în alegeri prezidentiale."
În acest fel, Pepsi a dovedit că a face bine nu este numai benefic pentru societate, ci și profitabil pentru companie. În fiecare an, din ce în ce mai multe companii își schimbă filozofia către o mai mare responsabilitate socială, oferind sprijin fundațiilor caritabile, având grijă de respectarea mediului a propriilor produse și a procesului de producție etc.
