Furnizarea de încălzire a clădirilor rezidențiale este principala sarcină a utilităților publice. Cu toate acestea, odată cu debutul sezonului de încălzire, nu fiecare casă este prevăzută cu căldură. Întreruperile de încălzire sunt o problemă destul de gravă care necesită măsuri urgente pentru rezolvarea acestei probleme.
Instrucțiuni
Pasul 1
Deci, ce trebuie făcut dacă frigul a venit deja și bateriile abia strălucesc? În primul rând, este necesar să contactați de urgență direct societatea de administrare și să lăsați acolo o reclamație privind încălzirea deficitară. De asemenea, puteți apela serviciul de expediere unificat al zonei pentru casa dvs. În acest caz, este recomandabil să scrieți data, numărul cererii și datele personale ale operatorului care a acceptat cererea. Conform regulilor, în aceeași zi, un apartament cu încălzire slabă trebuie vizitat de un îngrijitor sau de un inginer de la compania de administrare.
Pasul 2
Compania de utilități care ajunge va efectua cu siguranță măsurători de control ale temperaturii pentru a se asigura că a fost primită reclamația. De regulă, temperatura se măsoară la peretele interior al fiecărei camere și în bucătărie și baie - la o distanță de un metru de perete, la o înălțime de un metru și jumătate de podea. Pe baza rezultatelor verificării, un act este întocmit în două exemplare, dintre care unul este predat proprietarului apartamentului. Dacă indicatorii de temperatură sunt sub valori normale, atunci societatea de administrare trebuie să ia imediat măsuri pentru a elimina problema care a apărut, care se rezolvă în principal în termen de 7 zile.
Pasul 3
Dacă utilitățile, dintr-un anumit motiv, nu ar putea oferi asistență, atunci vă puteți plânge de funcționarea nesatisfăcătoare a sistemelor de încălzire apelând linia telefonică. Operatorul de serviciu va oferi cu siguranță clarificările necesare cu privire la toate aspectele de interes și chiar va sfătui unde să meargă într-o anumită situație. Trebuie remarcat faptul că funcționarea echipamentelor și a operatorilor înșiși sunt monitorizate constant. În plus, apelurile primite și răspunsurile de la specialiști sunt înregistrate pe un dispozitiv special.
Pasul 4
Este important să știți că în weekend și noaptea, toate telefoanele cu linie fierbinte trec la modul de poștă vocală, cu ajutorul căruia sunt înregistrate toate apelurile. După care sunt înregistrați și trimiși spre executare inspectoratului locativ al districtului administrativ. Termenul pentru luarea în considerare și luarea de măsuri cu privire la o problemă urgentă este de la 1 la 5 zile. Toate celelalte probleme sunt rezolvate în termen de o lună.
Pasul 5
Este demn de remarcat faptul că activitatea tuturor organizațiilor de gestionare este monitorizată de inspecția de stat a locuințelor, care va ajuta la găsirea unui consiliu pentru utilități care își îndeplinesc sarcinile cu rea-credință.
