Tratamentul nepoliticos al pasagerilor nu este singura problemă a transportului public. Uneori trebuie să călătoriți în astfel de autobuze / microbuze, care ar fi fost timpul să fie abandonate. Din motive de siguranță, puteți și trebuie să vă plângeți de transportatorii neglijenți.
Instrucțiuni
Pasul 1
Pentru început, transportatorul poate pur și simplu amenința că va contacta „autoritățile competente”. Acesta este doar unul dintre numeroasele moduri de a rezolva problema, deși uneori este suficient.
Pasul 2
Dacă amenințările verbale nu au avut niciun efect, puteți suna, dar este mai bine să scrieți o reclamație către compania de transport care efectuează transportul de călători pe parcurs. Informațiile transportatorului sunt de obicei afișate deasupra ușii autobuzului, scaunului șoferului sau deasupra geamurilor. Amintiți-vă numărul de înmatriculare și numărul parcului autobuzului. Acesta din urmă este de obicei indicat pe partea din față a tribordului.
Pasul 3
O altă modalitate este mai eficientă - contactarea departamentului de transport al orașului. Plângerile autorilor anonimi nu sunt luate în considerare acolo, așa că va trebui să furnizați numele dvs. de familie, precum și adresa, numărul de telefon și detaliile pașaportului. În plus, veți avea nevoie de informații despre locația exactă a incidentului, dacă a avut loc (cel puțin aproximativ - între care se oprește, de exemplu), numărul traseului, direcția mișcării acestuia. În cazul unui tratament dur al pasagerilor, descrieți în detaliu modul în care s-a comportat șoferul. Dacă cazul a fost scandalos, șoferul ar trebui să fie privat de bonus sau chiar concediat.
Pasul 4
Este mai bine să trimiteți reclamațiile cu privire la starea vehiculului direct la departamentul de gestionare a transportului din orașul dumneavoastră. Este aproape inutil să se plângă unui transportator de propriul transport, deoarece antreprenorii își rezolvă problemele financiare folosind echipamente uzate. Dacă nu aveți dovezi puternice (de exemplu, un videoclip care arată cât de prost funcționează autobuzul), reclamația va fi ignorată.
Pasul 5
Puteți depune o plângere cu privire la transport la recepția unuia dintre membrii circumscripției dumneavoastră. Dacă reclamația dvs. apare în momentul alegerilor sau cu puțin înainte de aceasta, șansele de satisfacție vor crește semnificativ.
Pasul 6
Vă puteți plânge de starea proastă a autobuzelor suburbane la administrația stației de autobuz sau la poliția rutieră din district. Puteți aplica acolo atât în mod deschis, cât și anonim.
