Piața asigurărilor din Rusia există de mult timp, dar în ultimul deceniu s-a dezvoltat în mod deosebit puternic. Un astfel de proces activ este adesea de interes pentru antreprenorii fără scrupule care încearcă să valorifice boom-ul asigurărilor.
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă aveți un dezacord cu o companie de asigurări, nu disperați. Chiar și cei mai puternici jucători de pe această piață pot găsi justiție. Activitățile asigurătorilor sunt strict reglementate și, prin urmare, activitatea lor este întotdeauna sub supravegherea a două organisme oficiale: Serviciul Federal pentru Piețe Financiare și Uniunea Rusă a Asigurătorilor Auto. Evident, termenii de referință ai structurilor sunt diferiți, iar statutul este diferit, cu toate acestea, ambele pot fi utile într-o dispută cu asigurătorul.
Pasul 2
În primul rând, scrieți plângerea în sine. Aceasta ar trebui să fie o declarație în formă liberă, dar cu o declarație a tuturor faptelor pe care le considerați relevante pentru examinarea litigiului. Cererea nu trebuie doar să fie semnată, ci să vă indice detaliile complete, precum și adresa și numărul de telefon pentru comunicare. Dacă litigiul a apărut cu un angajat (manager, evaluator) al companiei de asigurări, trimiteți contestația la sediul central al organizației sau lăsați o cerere pe site-ul web al departamentului. Compania este obligată să vă ofere un răspuns motivat în termen de 30 de zile.
Pasul 3
O plângere despre compania de asigurări în sine, despre încălcarea legii (de exemplu, nu ați primit suma despăgubirii, vi s-a respins cererea, nu ați întocmit un act sau ați subestimat suma plăților), trimiteți la Serviciul federal pentru piețele financiare: Moscova, Leninsky Prospect, nouă.
Pasul 4
O plângere poate fi trimisă și Uniunii Interregionale pentru Protecția Drepturilor deținătorilor de polițe, spre deosebire de multe organizații, Uniunea consideră cererile primite prin internet, este suficient să scrieți pe site-ul său web.
Pasul 5
Reclamații referitoare la relația privind asigurarea de răspundere civilă a șoferilor (OSAGO), este recomandabil să le trimiteți Uniunii ruse a asigurătorilor auto. De-a lungul anilor de existență, această organizație a acumulat o experiență semnificativă în soluționarea litigiilor dintre asigurător și asigurat, existând și precedente judiciare interesante. Trebuie să scrieți la adresa: 115093, Moscova, st. Lyusinovskaya, 27, clădirea 3. Site-ul oficial are o secțiune pentru întrebări.
Pasul 6
Dacă în acțiunile asigurătorului vedeți o infracțiune (de exemplu, fraude), copiați apelul la parchetul din orașul dvs.
