Câteva greșeli la efectuarea unei achiziții prin Internet - și vi se vor aduce produse cosmetice complet diferite pe care ați planificat să le achiziționați. Prin urmare, este necesar să formați foarte atent comenzi pe site-ul companiei Oriflame. Dacă ați făcut o greșeală din greșeală și ați observat-o numai în timpul celei de-a doua verificări, anulați cererea pe care ați făcut-o.
Necesar
- - un cont pe site-ul Oriflame;
- - pix si hartie;
- - telefon.
Instrucțiuni
Pasul 1
Conectați-vă la contul dvs. la https://ru.oriflame.com folosind formularul din colțul din dreapta sus al ferestrei. Dacă nu ați avut încă timp să finalizați comanda, pur și simplu scoateți produsele selectate din coșul de cumpărături. Pentru a face acest lucru, în comanda dvs., accesați dosarul „Rezervare editare”. În acest fel, puteți varia cu ușurință produsele pe care doriți să le achiziționați.
Pasul 2
Cu o achiziție deja complet comandată și finalizată, este necesar să anulați întreaga comandă complet. Pentru aceasta, apelați centrul de service Oriflame. Vă rugăm să rețineți că trebuie să contactați centrul care deservește regiunea dvs. Puteți găsi numărul de telefon al sucursalei de care aveți nevoie pe pagina
Pasul 3
Înainte de a apela, scrieți sau amintiți-vă numărul facturii pe care trece comanda, precum și suma exactă pentru plată. De asemenea, puteți renunța la articolele individuale din comanda dvs. Vă rugăm să rețineți că operatorul centrului de service vă va cere să denumiți nu numele produsului, ci codul acestuia. Dacă ați făcut o achiziție seara târziu, dar ați decis imediat că ceva este de prisos, asigurați-vă că sunați compania în primele ore de serviciu, atunci când, probabil, comanda dvs. nu a fost încă plasată.
Pasul 4
Pentru anularea unei comenzi deja formate, este posibil să fiți amendat. Depinde de suma pentru care ați dori să cumpărați produsul. Operatorul centrului de service trebuie să vă avertizeze în acest sens. Dacă nu au fost primite informații de la el, verificați singur regulile de anulare și posibila penalizare.
Pasul 5
La centrul de service, vi se poate solicita să vă anulați comanda prin e-mail. Explicați situația operatorului, veți fi transferat la depozit. Vă vor oferi o adresă poștală, către care trimiteți imediat o scrisoare, indicând suma și numărul facturii comenzii.
