Un client lipsit de minte care a pierdut un cec poate returna achiziția înapoi la magazin. De exemplu, dacă lucrul nu se potrivește în dimensiune sau pur și simplu nu-ți place. Principalul lucru este să ai timp să refuzi o achiziție inutilă în termen de două săptămâni. De asemenea, este recomandabil să se studieze articolul 25 al legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” Nu toți vânzătorii sunt dispuși să se întâlnească cu clientul pe jumătate - de multe ori este posibil să returnați mărfurile fără o chitanță doar demonstrând perseverență.
Instrucțiuni
Pasul 1
Studiază decretele Guvernului Federației Ruse din 20.10.1998 №1222 și din 02.02.2002 №81. Acestea conțin o listă de bunuri care nu pot fi returnate vânzătorului din cauza „nu s-a potrivit”. Are 14 puncte. Printre acestea se numără medicamente, lenjerie, periuțe de dinți, bijuterii și mașini.
Pasul 2
Dacă achiziția dvs. nu este inclusă în această listă, nu ezitați să vă întoarceți la magazin. Ia-ți pașaportul cu tine. Nu există nicio clauză în lege care să oblige prezentarea acestui document vânzătorului. Dar, în practică, nu se poate face fără pașaport. Fiscul cere ca datele cumpărătorului să fie indicate în tranzacțiile contabile pentru returnarea mărfurilor.
Pasul 3
Apoi, trebuie să scrieți o declarație despre pierderea cecului în numele vânzătorului. După aceea, vânzătorul trebuie să scoată casa de marcat, să se uite la caseta de primire, care și-a făcut loc în ziua achiziției și să afle numărul cecului. Apoi scrieți-vă retroactiv o chitanță de vânzare. Pe baza acestui fapt, veți returna achiziția inutilă.
Pasul 4
Dacă vânzătorul se asigură că bunurile nu au fost achiziționate în magazinul său și refuză categoric să accepte cererea, aduceți un martor. Această opțiune este posibilă dacă ați făcut cumpărături în compania unui prieten. Dacă ați cumpărat singur, pregătiți dovezi. Ele pot fi un pachet marca unui magazin, etichete, etichete de preț cu logo-urile unui magazin.
Pasul 5
Dacă cuvintele martorului nu funcționează asupra vânzătorului, puteți merge în instanță. Și deja această instanță va evalua mărturia martorilor și toate „probele” pe care le-ați adunat.
