Ne gândim adesea la modul de returnare a unui anumit produs. Pentru a rezolva această problemă, este necesar să separați în mod clar grupul de produse alimentare și nealimentare. Acțiunile dvs. ulterioare depind în mare măsură de acest lucru.
Instrucțiuni
Pasul 1
Amintiți-vă că grupul alimentar include produse de origine biosintetică, minerală, vegetală sau animală, destinate consumului uman, atât prelucrate, cât și proaspete.
Pasul 2
Conform legislației existente, nu veți putea returna un produs alimentar de calitate adecvată, deoarece această cerință ar fi ilegală. Cu toate acestea, în multe supermarketuri și magazine alimentare, administrația face adesea concesii cumpărătorului. Dacă ați făcut o achiziție neprevăzută, încercați să solicitați casieriei să returneze articolul prin furnizarea unei chitanțe. Desigur, șansele în această situație de a returna banii cheltuiți vor fi mult mai mari dacă nu ați părăsit încă plata. Amintiți-vă: administrarea magazinului nu este obligată să accepte produsele alimentare cumpărate de o calitate adecvată de la dvs.
Pasul 3
Dacă produsul alimentar cumpărat s-a dovedit a fi de o calitate inadecvată, aveți dreptul să îl returnați și să solicitați banii cheltuiți. De asemenea, puteți conta pe o reducere proporțională a prețului de achiziție sau înlocuirea produsului dacă găsiți deficiențe în produs. Acest acord este precizat în legislația adoptată.
Pasul 4
Vă rugăm să rețineți că la returnarea unui produs alimentar de o calitate inadecvată, vânzătorul nu are dreptul să rețină suma dacă valoarea produsului a scăzut de la momentul cumpărării. Această regulă se aplică chiar dacă produsul nu este comercializabil sau a fost parțial utilizat.
Pasul 5
Pentru a returna un produs alimentar inadecvat, oferiți angajatului magazinului o chitanță care să confirme achiziția. Dacă este necesar, scrieți o declarație. Indicați deficiențele produsului achiziționat și solicitați o rambursare. Administrația este obligată să efectueze o rambursare în termen de 10 zile. Dacă chitanța de cumpărare nu a fost păstrată, puteți folosi mărturia.
