Fiți foarte atenți atunci când cumpărați diverse mărfuri în magazine. Verificarea produsului achiziționat necesită mult mai puțin timp decât procedura de returnare a bunurilor de o calitate inadecvată.
Necesar
- - bon de înregistrare;
- - chitanță;
- - card de garantie;
- - pachet.
Instrucțiuni
Pasul 1
În cazul unei defecțiuni, pregătiți toate documentele necesare. Asigurați-vă că aveți chitanțe de numerar și vânzări, cupoane de servicii de garanție. Amintiți-vă că puteți returna un produs defect numai în perioada de garanție.
Pasul 2
Dacă găsiți o defecțiune în termen de două săptămâni de la achiziționarea produsului, aveți dreptul să îl returnați imediat în magazin. În caz contrar, este mai înțelept să contactați imediat centrul de service. Sunați la magazin și aflați la care SC sunt livrate bunurile.
Pasul 3
Dacă această organizație se află în orașul dvs., luați marfa acolo, luând toate documentele. Acest lucru vă va economisi mult timp, deoarece magazinele, de regulă, livrează mărfuri către SC o dată pe săptămână și uneori chiar mai rar.
Pasul 4
Așteptați emiterea unei opinii de la centrul de servicii. În situația în care produsul nu poate fi reparat, solicitați imediat o rambursare. Uneori este mai înțelept să ceri eliberarea unui produs similar.
Pasul 5
Dacă centrul de service nu v-a emis o opinie în termen de 2-3 săptămâni, sunați acolo și clarificați starea mărfurilor transferate. Cel mai adesea, ca răspuns, puteți auzi fraza: „Produsul poate fi reparat. Așteptăm sosirea detaliilor . Aceasta este o situație standard și nu există nimic ilegal.
Pasul 6
După treizeci de zile de la data transferului mărfii la centrul de service, nu ezitați să mergeți la magazin și să solicitați o rambursare. Este posibil să vi se ofere să așteptați puțin mai mult sau să ridicați singuri mărfurile de la SC și să le livrați la magazin. Amintiți-vă că toate acestea sunt dificultăți pentru vânzător.
Pasul 7
Scrieți o reclamație, indicând în ea data transferului mărfii către SC. Solicitați dealerului dvs. să semneze. Faceți o copie a revendicării și predați originalul persoanei de mai sus. Pentru fiecare zi de întârziere în emiterea unui produs sau bani noi, aveți dreptul să solicitați 1,5% din costul inițial.
