În viață se întâmplă ca un articol achiziționat recent să nu ne convină pentru anumiți parametri sau caracteristici. Imediat apare întrebarea despre revenirea sa. Această problemă poate fi rezolvată pe baza legislației actuale.
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă nu au trecut 14 zile de la achiziționarea bicicletei, nu ezitați să duceți marfa la magazin. Conform legii actuale, cumpărătorul are dreptul să returneze banii în perioada specificată. Motivul returnării mărfurilor de calitate adecvată poate fi următorul: nu s-a potrivit în ceea ce privește configurația, dimensiunea, culoarea, dimensiunile, forma etc. Când contactați vânzătorul, asigurați-vă că numiți motivul deciziei dvs., altfel riscați să primiți un refuz legal.
Pasul 2
La returnarea bicicletei la magazin, asigurați-vă că și-a păstrat prezentarea, etichetele din fabrică, sigiliile și proprietățile consumatorilor. Pregătiți, de asemenea, dovada achiziției, cum ar fi o chitanță de vânzare sau o chitanță de vânzare. Vă rugăm să rețineți: puteți primi o rambursare pentru bunuri chiar și în absența unui cec plătit, pe baza mărturiei.
Pasul 3
Pentru a returna bicicleta la magazin și pentru a vă recupera banii, știți că vânzătorul are dreptul să ofere să îl schimbe cu un produs similar, în conformitate cu articolul 25, paragraful 2 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Puteți retrage bani numai dacă în momentul contactării magazinului sunt absenți. Astfel, dacă bicicleta nu vi se potrivește în ceea ce privește dimensiunile, dimensiunile sau culoarea, vânzătorul are dreptul să ofere un produs similar cu o configurație diferită.
Pasul 4
Faceți reclamația dvs. în scris, declarând reclamația la returnarea bicicletei la magazin. Dacă articolul este de o calitate adecvată, vânzătorul este obligat să vă satisfacă cererea în termen de 3 zile. Dacă la momentul contactării administrației magazinului nu este pregătită să plătească suma cuvenită, înregistrați faptul transferului mărfii în act. Indicați în acesta data, motivul returnării, prenumele, inițialele și poziția persoanei către care a fost transferat elementul. Administrația trebuie să semneze documentul de predare completat. Păstrați-l până când primiți suma de plată corespunzătoare.
