Achiziționarea de mobilier nou este de obicei un eveniment vesel, anticipat, o modalitate de a actualiza interiorul și într-o oarecare măsură chiar stilul de viață. Dar poate apărea o situație atunci când doriți să returnați una din piesele de mobilier cumpărate - o canapea - înapoi la magazin. Cum se poate face acest lucru?
Necesar
- - Verifica;
- - pasaportul;
- - cumpărați martori.
Instrucțiuni
Pasul 1
Aflați dacă sunteți eligibil să returnați canapeaua și să vă recuperați banii. Dacă l-ați cumpărat nu mai mult de două săptămâni în urmă, atunci acest lucru se poate face indiferent de calitatea produsului. Legea vă oferă posibilitatea de a anula o achiziție dacă lucrului nu i-a plăcut. Dar, în același timp, canapeaua trebuie să fie intactă, fără urme de utilizare - pete, pete și alte daune.
O piesă de mobilier defectă, precum cea în care ați găsit pagube, o puteți returna în perioada de garanție. Poate fi găsit în documentele lucrului, este determinat de producător în cadrul stabilit de lege - de la unu la doi ani.
Pasul 2
Dacă canapeaua dvs. îndeplinește cerințele prezentate mai sus, mergeți la magazin cu chitanța și pașaportul. Dacă chitanța nu a fost salvată, va fi mai dificil să obțineți o rambursare. Apoi, va trebui să aduceți un martor pentru a confirma achiziția. Restul depinde de bunăvoința vânzătorului - este posibil ca acesta să nu admită faptul că a cumpărat fără o chitanță, dar tu, la rândul tău, poți merge în instanță pentru a confirma faptul că ai cumpărat bunurile.
Pasul 3
Vă rugăm să selectați o metodă de plată pentru mobilierul returnat. Puteți obține fie un model similar fără defecte, fie vă puteți recupera banii. Decizia este a ta, vânzătorul nu-ți poate impune propria sa. O excepție poate fi numită situația în care canapelele aceluiași brand s-au epuizat - rămâne doar compensația monetară sau alegerea unui alt model, eventual cu o plată suplimentară.
Pasul 4
Dacă magazinul refuză să respecte cerințele dvs., contactați departamentul local de protecție a consumatorilor. Personalul său vă va sfătui cu privire la modul de procedare. În același timp, fiți pregătiți să plătiți costurile legale, de exemplu, examinarea de către experți a unei canapele de calitate scăzută. Dar, în majoritatea cazurilor, problema este rezolvată fără o încercare după negocieri cu conducerea magazinului.
