Dacă ați cumpărat un ceas într-un magazin și, din anumite motive, nu vi s-a potrivit, îl puteți returna. Legislația rusă oferă această oportunitate consumatorului. Cu toate acestea, ar trebui să știți cum vă puteți recupera banii din magazin.
Instrucțiuni
Pasul 1
Aflați dacă aveți dreptul de a returna ceasul cumpărat în magazin. Acest lucru se poate face dacă acestea sunt defecte din vina producătorului. În cazul în care modelul pur și simplu nu vi se potrivește, este posibil să nu îl puteți înlocui întotdeauna. Orele pentru care este stabilită perioada de garanție nu pot fi schimbate. De asemenea, nu veți putea returna în magazin un accesoriu realizat parțial din aur, argint sau platină, sau decorat cu pietre prețioase. Restul modelelor pot fi readuse în magazin în termen de paisprezece zile de la cumpărare.
Pasul 2
Dacă ceasul poate fi returnat legal, vă rugăm să contactați magazinul. Veniți acolo cu un ceas, o chitanță și un card de garanție, dacă vi s-a dat unul la cumpărare. Puteți schimba un accesoriu fără garanție cu unul similar sau puteți solicita o rambursare. Dacă este acoperit în garanție, ceasul dvs. va fi trimis pentru reparații gratuite. Și numai dacă nu vă ajută, veți putea să vă revendicați banii.
Pasul 3
Ia-ți ceasul sau banii înapoi. Dacă vi se refuză să le reparați și să compensați daunele, contactați Serviciul de protecție a consumatorilor. Acestea vă vor ajuta să faceți o reclamație competentă care poate afecta magazinul. De asemenea, poate fi productiv să contactați direct ceasornicarul dacă este un brand cunoscut. Temându-se de reputația sa, compania vă poate întâlni la jumătate și înlocui un produs de calitate scăzută.
Pasul 4
Dacă nu există un răspuns la revendicările dvs. din magazin, mergeți la instanță. Dar acest lucru are sens numai dacă vorbim despre o sumă semnificativă de compensație. În caz contrar, veți cheltui mai mulți bani pentru examinarea calității produsului achiziționat.
