Dacă articolul achiziționat, după ce l-ai adus acasă, nu ți se potrivește absolut, ai dreptul să-l schimbi în cadrul actualei legi. Apropo, puteți returna și schimba un articol chiar dacă l-ați cumpărat într-un magazin online. Pot apărea doar întrebări cu privire la plata pentru munca curierului. Dar acesta este un caz special, pe care fiecare magazin îl rezolvă în felul său.
Necesar
- - cec de vânzări sau de casier;
- - pasaportul.
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă articolul (nealimentar) achiziționat în magazin nu vi se potrivește din niciun motiv, dați-l înapoi la magazin. De partea dvs. este Legea federală privind drepturile consumatorilor nr. 212, unde, în conformitate cu articolul 25, puteți schimba bunuri de calitate adecvată. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați magazinul în termen de două săptămâni de la data cumpărării. În același timp, lucrul în sine trebuie să fie o prezentare: etichetele și etichetele, ambalajele trebuie păstrate, nu trebuie să existe urme ale utilizării acestui lucru. Păstrați și chitanța și, dacă o pierdeți, aduceți cu voi pe cineva care poate verifica achiziția.
Pasul 2
În cazul în care vânzătorul nu are plângeri cu privire la produsul returnat, vi se va rambursa costul articolului. Dacă doriți să schimbați un articol cu o valoare similară, de exemplu, o altă dimensiune sau culoare, va trebui să returnați mai întâi articolul. Și apoi înregistrați din nou achiziția. Nu uitați pașaportul, fără de care este imposibil să returnați mărfurile.
Pasul 3
Dar Legea protejează drepturile nu numai ale cumpărătorului, ci și ale vânzătorului. Nu fiecare articol poate fi returnat și schimbat. De exemplu, după ce ați cumpărat o mașină, electrocasnice, mobilier și bunuri complexe din punct de vedere tehnic, este foarte dificil să le returnați în magazin. Acestea sunt acoperite de o perioadă de garanție în care puteți solicita o reparație gratuită. Nu puteți schimba și returna medicamente, articole de igienă personală, parfumuri și produse cosmetice, lenjerie intimă, șosete și colanți. Dacă aveți motive întemeiate să credeți că echipamentul defect v-a fost vândut inițial, puteți comanda o examinare independentă. În cazul în care concluziile ei coincid cu ale dvs., vânzătorul va fi obligat să ia marfa înapoi, să vă înapoieze banii, inclusiv pentru plata serviciilor de experți.
Pasul 4
Dacă doriți să schimbați un lucru în stare bună după utilizare cu orice produs similar sau altceva, utilizați resursele în care lucrurile noi și uzate sunt vândute și schimbate. De exemplu, copilul rămâne cu un cărucior, ceea ce nu are sens să vândă - este ieftin, dar îl puteți schimba, de exemplu, pentru ambalarea scutecelor noi. Acolo puteți, de asemenea, să schimbați lucruri noi care nu pot fi returnate magazinului, dar care pot fi schimbate cu un produs similar cu o dimensiune, culoare potrivită etc.
