Din păcate, există întârzieri și întreruperi în activitatea de poștă. Și coletul livrat poate fi întârziat mult timp, fie la vamă, fie la unul dintre punctele de sortare. Prin urmare, este important să stabiliți în prealabil când și unde va ajunge pachetul așteptat.
Instrucțiuni
Pasul 1
Cel mai important lucru pe care îl are un pachet este numărul său de urmărire. De obicei, acest număr este tipărit pe cec, care este dat destinatarului la oficiul poștal. Nu contează dacă comandați un produs de la un magazin online din SUA sau vi s-a trimis un cadou dintr-un oraș vecin, asigurați-vă că aflați numărul de urmărire al coletului dvs.
Pasul 2
După ce ați aflat codul coletului, accesați site-ul oficial al oficiului poștal rus. Deschideți fila „Servicii poștale” și selectați opțiunea „Urmărire poștală”. Formați numărul în câmpul corespunzător și vizualizați calea pachetului dvs.
Pasul 3
Dacă coletul a fost deja livrat, va fi afișată adresa oficiului poștal de unde îl puteți ridica.
Pasul 4
De asemenea, se întâmplă să nu existe nici o modalitate de a urmări trimiterea poștală. În acest caz, o notificare de livrare vine de obicei de la oficiul poștal. Este adevărat, astfel de scrisori sunt uneori întârziate cu 1-2 săptămâni, așa că va trebui să așteptați puțin mai mult. Pe plic sau în notificarea în sine, veți găsi adresa de unde a sosit coletul.
Pasul 5
Trebuie să știți că pentru încălcarea termenelor de livrare, poșta este obligată să plătească 3% din valoarea declarată pentru fiecare zi de întârziere. Prin urmare, dacă primiți un colet cu întârziere, păstrați chitanța dacă doriți să returnați acești bani.
Pasul 6
Dacă coletul dvs. este pierdut, atunci ar trebui să scrieți o declarație la oficiul poștal în termen de șase luni de la data la care a fost trimisă și să atașați copii ale documentelor necesare. Dacă stabiliți faptul pierderii sau furtului, veți fi rambursat în cuantumul valorii declarate.
Pasul 7
Poate că nu numai Rusia, ci și poșta altor țări este implicată în transferul expedierii dvs. În acest caz, există site-uri speciale care vă vor permite să aflați unde vine pachetul dvs. Unul dintre ele este „GdePosilka.ru”. De asemenea, puteți utiliza serviciul „Coletele mele”. Prin înregistrare, puteți configura notificări SMS pentru comoditate sau puteți instala o aplicație mobilă.
