Un certificat de cadou este un card mic, de obicei din plastic, care pe viitor poate fi folosit pentru a face o achiziție într-un anumit magazin sau pentru a utiliza serviciile unui anumit salon, prezentându-l administratorului. Din păcate, există momente în care nu este necesar un certificat cadou (a fost găsit un cadou mai bun, donatarul nu folosește astfel de servicii etc.). Ce trebuie să faceți în acest caz, cum să returnați certificatul cadou înapoi și este posibil?
Instrucțiuni
Pasul 1
Orice certificat cadou are o anumită perioadă de valabilitate și, dacă nu a mai fost folosit anterior, atunci oferta devine automat invalidă. În astfel de cazuri, nu este posibil să returnați certificatul cadou companiei. Dacă certificatul cadou nu a expirat și, din anumite motive, trebuie să îl returnați în magazin, urmați acești pași.
Pasul 2
Luați certificatul cadou, împreună cu chitanța pentru acesta, și mergeți la magazin. Explicați administratorului motivul returnării certificatului și prezentați chitanța. În cazul în care administratorul refuză să returneze fondurile pentru card și să le accepte înapoi, folosiți-vă dreptul de a refuza executarea contractului de vânzare cumpărare și solicitați returnarea sumei plătite prin mijloace legale.
Pasul 3
Pentru a face acest lucru, scrieți o declarație în duplicat adresată directorului magazinului sau companiei despre refuzul de a îndeplini contractul de vânzare sau contractul de executare a muncii, referindu-se la Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”; indicați în cerere motivul refuzului certificatului cadou și condițiile în care urmează să returnați certificatul achiziționat anterior (rambursare).
Pasul 4
Transmiteți aplicația administratorului sau directorului magazinului (firmei). În acest caz, este necesar ca fiecare dintre exemplare să poarte sigiliul companiei și data primirii cererii, care trebuie furnizate de către un angajat al companiei sau de către managerul însuși; așteptați răspunsul companiei.
Pasul 5
Returnați certificatul și obțineți bani pentru acesta, în cazul în care compania este pregătită să vă îndeplinească condițiile; solicitați instanței să vă protejeze interesele dacă compania, dintr-un anumit motiv, care ar trebui să fie motivată în scrisoarea de răspuns, a refuzat să vă returneze fondurile pentru certificatul de cadou sau nu a răspuns în termen de 14 zile. În acest caz, instanța va trebui să furnizeze o chitanță de confirmare a achiziției, cardul în sine, precum și a doua declarație pe care o aveți în mâinile dvs., răspunsul companiei cu un refuz, dacă acesta a urmat.
