Puteți returna un articol defect în magazin și vă puteți recupera banii. Dar achizițiile de pe piață sunt considerate tranzacții extrem de riscante, deoarece există o opinie în societate despre necinstea vânzătorilor locali. Cu toate acestea, aceste puncte de vânzare nu diferă de magazinele obișnuite, iar drepturile consumatorilor trebuie respectate peste tot.
Instrucțiuni
Pasul 1
Mergeți la vânzător și încercați să îi predați marfa. Dacă aveți o chitanță de vânzare sau o chitanță de casă, returnarea unui articol nu ar trebui să fie o problemă. Absența acestui document nu reprezintă un motiv de refuz. Un vânzător conștiincios va rambursa banii dacă nu au trecut mai mult de 14 zile de la achiziție, chiar dacă pur și simplu nu v-a plăcut produsul, ca să nu mai vorbim de cazurile în care articolul este defect.
Pasul 2
Mergeți la administrația pieței dacă vânzătorul refuză să returneze bani pentru bunuri. Cereți cartea de reclamații și descrieți problema dvs. acolo, indicând numărul standului și numele. vanzatorul. Scrieți adresa sau numărul de telefon, deoarece administrația trebuie să vă anunțe măsurile luate în legătură cu vânzătorul.
Pasul 3
Scrieți o reclamație, unde indicați de ce doriți să returnați produsul și rețineți că vânzătorul nu a mers la întâlnirea dvs. în această chestiune. Asigurați-vă că clarificați că, în cazul încălcării drepturilor dvs., veți fi obligat să vă adresați instanței și să solicitați nu numai o rambursare, ci și despăgubiri pentru prejudiciul moral.
Pasul 4
Faceți 2 opțiuni de revendicare și aduceți-le unuia către vânzător. Dacă angajatul continuă să insiste pe cont propriu și nu acceptă cererea, trimiteți documentul prin poștă recomandată la adresa administrației.
Pasul 5
Găsiți martori ai achiziției dvs., rude sau cunoștințe. Veți avea nevoie de prezența lor dacă nu există nici un cec. Apoi, în cerere, trebuie să indicați datele pașaportului martorilor.
Pasul 6
Efectuați o examinare a produsului dacă vă îndoiți de calitatea acestuia. Astfel de cheltuieli ar trebui suportate de vânzător și, dacă se dovedește căsătoria, vinovatul va trebui să vă ramburseze cheltuielile.
Pasul 7
Dacă recunoașterea de către expert a căsătoriei nu a forțat vânzătorul să returneze banii, mergeți în instanță. Scrieți o declarație, atașați o cerere semnată sau o scrisoare de primire, o chitanță sau declarații ale martorilor și un rezultat al examinării.
Pasul 8
Dacă nu aveți o chitanță și martori ai achiziției, luați ambalajul cu dvs. pe piață, acesta poate conține mărcile vânzătorului sau numărul articolului este scris pe acesta. Solicitați documentele și comparați datele.
Pasul 9
Dacă sunteți otrăvit de produsele de pe piață, chemați un medic, înregistrați boala și enumerați produsele pe care le-ați consumat. Dacă nu ați cheltuit întreaga achiziție, predați bunurile pentru examinare la supravegherea sanitară și epidemiologică. Vânzătorul va trebui să returneze banii chiar dacă ați folosit produsul.
