Medicamentele sunt printre cele mai achiziționate mărfuri. Mai ales în perioada de exacerbare a diferitelor boli. Iar suma plătită pentru ei nu este deloc deloc mică. Dar nu este întotdeauna posibil să returnați un astfel de produs la farmacie.
Necesar
Cerere de returnare a bunurilor
Instrucțiuni
Pasul 1
Conform Legii Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, farmacia poate returna numai bunuri de o calitate inadecvată. Acestea pot fi medicamente expirate, defecte sau alterate. Și, de asemenea, cei ale căror ambalaje au fost deteriorate.
Pasul 2
În acest caz, scrieți o cerere pentru returnarea sau schimbul de bunuri, asigurați-vă că indicați în ea datele dvs. personale, numărul pașaportului și adresa. Vino cu el și medicamentul care urmează să fie returnat la farmacie, contactați farmacistul sau managerul. Pe baza acestei aplicații, contabilul vă va emite un ordin de cheltuieli în numerar, conform căruia vă puteți recupera banii prin casieria principală a companiei. Prin lege, o rambursare trebuie făcută în termen de 10 zile de la data depunerii cererii.
Pasul 3
Dacă decideți să returnați mărfurile în aceeași zi, nu este necesar să întocmiți o declarație. Trebuie doar să mergi la locul unde l-ai cumpărat. Vi se va da o factură, care trebuie întocmită în duplicat și certificată prin semnătura șefului farmaciei sau a unei persoane care îl înlocuiește. Pe baza acestor documente, puteți primi bani în aceeași zi.
Pasul 4
În cazul în care doriți să schimbați produsul cu altul, farmacistul este obligat să facă acest lucru în termen de 7 zile. Dacă medicamentul necesar nu este disponibil la farmacie, perioada poate fi prelungită până la o lună. Dar acest lucru se aplică numai acelor bunuri care pot fi schimbate.
Pasul 5
Dacă medicamentul achiziționat este de o calitate adecvată, acesta nu poate fi returnat înapoi. Acest lucru este consacrat în legislație și nu este supus discuției. Singura excepție este greșeala farmacistului la livrarea bunurilor. De exemplu, când v-a vândut un medicament cu doza greșită, așa cum este indicat în rețetă. Dar un astfel de produs poate fi returnat sau schimbat numai dacă există martori la această sau la alte dovezi. Pentru a evita o astfel de situație, verificați cu atenție toate medicamentele fără a părăsi casa.
