Standardizarea proceselor în orice întreprindere ajută la reducerea timpului și a banilor, ceea ce afectează pozitiv eficiența muncii. Companiile de retail nu fac excepție. Rezultatul analizei situației, rezolvării evoluțiilor la diferite puncte de vânzare cu amănuntul este crearea standardelor de comercializare.
Instrucțiuni
Pasul 1
Sunt necesare standarde de comercializare pentru:
- la deschiderea unui nou punct de vânzare, nu a fost necesar să se recreeze regulile pentru afișarea eficientă a bunurilor care se vând singure. Acest lucru vă permite să vă lansați rapid și cu succes magazinul;
- instruirea noilor angajați a fost mai rapidă și mai puțin costisitoare;
- a fost mai ușor de controlat punctele de vânzare cu amănuntul, deoarece există criterii uniforme de evaluare.
Pasul 2
Puteți dezvolta standarde uniforme atât pe cont propriu, cât și cu implicarea unui consultant extern de comercializare. Cea mai bună opțiune este să îl selectați pe unul dintre angajații care lucrează împreună cu consultantul. În același timp, angajatul întreprinderii îl ajută pe consultant să înțeleagă strategia organizației, să afle publicul țintă și, de asemenea, să îi împărtășească evoluțiile deja existente. Pe baza acestui fapt, consultantul împărtășește din exterior punctul său de vedere asupra situației, evidențiază punctele slabe ale marketingului companiei și sugerează modalități de îmbunătățire a acestora. Rezultatul muncii comune este un document numit carte de merchandising.
Pasul 3
Structura documentului este următoarea:
1. Partea teoretică. Acesta reflectă bazele generale ale merchandisingului și ale legilor universale. Aceeași secțiune conține principalele greșeli în aspectul și prezentarea mărfurilor.
2. Reguli. Această secțiune specifică cerințele pentru proiectarea holului de intrare, aranjarea mărfurilor în hol; condiții pentru menținerea ordinii pe standuri și rafturi; principalele prevederi ale prezentării mărfurilor în sală; reguli pentru plasarea etichetelor de preț.
3. Planogramă. Schema de amenajare și conectarea mărfurilor la un anumit tip de echipament comercial.
4. Cerințe pentru starea sanitară și igienică a etajului comercial, pentru iluminat.
5. Principiile vitrinei și suportului de informare.
Pasul 4
Pentru a facilita lucrul cu documentul, acesta este tipărit sub forma unei broșuri A5 pentru angajații din zona de vânzări și format A4 pentru biroul central.
Pasul 5
Cu toată rigoarea lor, regulile ar trebui să fie aplicabile magazinelor cu diferite caracteristici arhitecturale. În acest scop, broșura conține explicații, în cadrul căreia personalul punctului de lucru poate lua decizii în mod independent.
