Conversia este numărul de vizitatori unici ai site-ului într-o anumită perioadă de timp la numărul de acțiuni vizate efectuate în același timp. Acțiunile vizate pot însemna cumpărarea unui produs, abonarea la un buletin informativ, descărcarea de conținut etc. Baza pentru derularea unei afaceri de succes pe Internet va fi creșterea conversiei site-ului.
Instrucțiuni
Pasul 1
O rată normală de conversie pentru un site comercial este de 1%. Adică, dacă o persoană din 100 de vizitatori unici de pe site face o achiziție sau se abonează la un newsletter, acesta este deja un rezultat bun. Cu toate acestea, rata de conversie poate fi crescută până la 10-14%. Principalul sfat care poate fi dat pentru a obține un astfel de rezultat este să nu te bazezi pe o singură modalitate de a crește traficul site-ului și vânzările pe acesta. Testați modalități de a crește conversiile de fiecare dată, schimbați constant, adăugați și lucrați la îmbunătățiri. Abia atunci vor funcționa la maximum modalitățile de conversie. Chiar și o frază modificată din text sau o imagine nouă pe site poate crește uneori conversia site-ului.
Pasul 2
Folosiți atracția vizată a vizitatorilor pe site. Ratele de conversie vor fi foarte mici atâta timp cât oferiți produsul dvs. vizitatorilor care nu au nevoie de el. Fii clar cu privire la publicul țintă, vârsta, ocupația, hobby-urile acestor persoane. Gândiți-vă la ce le place, de ce ar trebui să cumpere acest produs de la dvs. și de ce de la dvs. Doar după identificarea caracteristicilor publicului țintă, trebuie să atrageți trafic pe site - adică să faceți publicitate pe rețelele sociale și pe forumuri, să comandați publicitate contextuală și să scrieți texte de vânzare.
Pasul 3
Utilizați un design luminos, atractiv, video și design grafic al produsului sau ofertei dvs. pe site. Textul trebuie să fie lizibil, imaginile să corespundă semnificației produsului descris, fotografiile să fie clare și de înaltă calitate. Site-ul ar trebui să aibă o navigație clară, o modalitate ușoară de a face o achiziție, instrucțiuni clare pentru utilizator: de ce a fost invitat pe site, ce este necesar pentru a comanda un produs. Publicul părăsește rapid site-urile cu un design inexpresiv, un text redus sau o abundență de descrieri de neînțeles, un sistem de plată complex și confuz.
Pasul 4
Folosiți nu numai descrieri simple ale fiecărui produs sau povești plictisitoare despre compania dvs. pe pagina principală, ci și vânzarea de texte pentru site. Acestea sunt texte luminoase, dinamice, care ar trebui să explice rapid și clar clientului de ce ar trebui să cumpere produsul de la dvs. și abia acum, cum va fi profitabil pentru el să cumpere acest produs în compania dvs., ce garanții oferiți, de ce ar trebui să aibă încredere în compania dumneavoastră. Pentru textul de vânzare, se utilizează principalele tehnici de marketing pentru clienți, datorită cărora se dovedește atractivitatea produsului și a companiei dvs., deci el, împreună cu un design atractiv al site-ului web, va putea crește semnificativ conversia.
Pasul 5
Lucrați cu vizitatorii, plângerile și obiecțiile acestora. Construiți încrederea vizitatorilor dvs. cu recenzii de la alți clienți, reduceri la produse și promoții pentru clienții care repetă. Rezolvați conflictele și neînțelegerile rapid, politicos și în favoarea clientului. Răspundeți la întrebările clienților, astfel încât să nu aibă nicio îndoială cu privire la fiabilitatea companiei. Acest lucru nu numai că va crește conversia site-ului, ci și va face clienții permanenți.
